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【通信】ドコモ販売店700店閉鎖へ 全体の3割、ネット販売浸透 [田杉山脈★]

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1 :田杉山脈 ★:2022/05/19(木) 20:58:29 ID:CAP_USER.net
NTTドコモは2025年度までに販売店「ドコモショップ」を約700店閉鎖する方針を固めた。全国約2300店の3割に相当する。インターネットでの契約に特化した格安プランの普及などを背景に来店客数が減少している。対面での接客を前提とした顧客獲得のあり方を見直し、ネットでの接客拡大などデジタル化に大きくかじを切る。

ドコモなど携帯大手4社で販売店は全国に約8000店ある。直営店のほか、住友商事や伊藤忠商事
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC179FG0X10C22A5000000/

34 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:11:15 ID:FYVZwYdP.net

>>28
実際上にスマホに変えて後悔してた60代くらいのおじさんがいた
店員も知識不足なのに高圧的で態度悪いし最悪
苦情入れようにも名札も付けて無い
質問してるのに会話にもならない
他の社員のヘルプも無し、大勢いるのにシカト

大手で調子に乗ってるにしても開店時からサービスが変わらない
ニコニコ笑顔対応なのは機種変の時くらい
社員教育と提供してる自社サービスの内容くらい勉強させろよ

24 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 00:09:47 ID:7KCGj4eO.net

来店客に光、回線付きタブレット、回線付き写真立て、高額プラン、SDカードだの必要のないものまで押し付けてきた阿漕な商売の末路。

51 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 13:58:52 ID:jtjslNyB.net

働いてるのは派遣ばかりで機材も少ない、場所だけだし、原状回復と撤収は楽だろうね

20 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 23:46:12 ID:qbZx6dyS.net

韓国系反日5chの主張する「安くしろよ」を実践した日本
産業は衰え 人の住めない国になりつつある

13 : 【東電 %】 日本の保守派 ◆/V7CGJSSmle1 :2022/05/19(木) 22:24:50 ID:KStLvY2u.net

>>1
  Λ,,,Λ
 (ミ・ω・)超ザックリ計算して、1都道府県に15店舗減るわけか

  Λ,,,Λ
 (ミ・ω・)今は市区町村ごとに1店舗ある感じなんで

  Λ,,,Λ
 (ミ・ω・)そのくらい減ったとしても変わらんな

  Λ,,,Λ
 (ミ・ω・)しかし、ザマァ

65 :名刺は切らしておりまして:2022/05/22(日) 12:45:31 ID:c0yFX5tr.net

>>60
なんでやってるのか訊いてないけど、市役所にスマホ専用廃棄ポスト置いてあったわ

71 :名刺は切らしておりまして:2022/05/28(土) 05:53:24 ID:vcM7iROu.net

携帯拡張団が切られたら詐欺にスカウトされるかもね

42 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 08:00:53 ID:uppztWOr.net

ドコピー使えるところが減っちゃうのか
まあ次の手はiD撤退でいいよ チャージ関係ないからすぐやめられる

27 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 01:26:28 ID:27ZBNo6u.net

ガラケー時代に通信費月額3千数百円が勿体ないなと感じて十数年前に解約
今年各種オンライン決済やらないと振り込み手数料を取られる事や
ポイントバック付与が付かない分が勿体ないと感じてスマホ生活開始
アマゾンで1万円ちょいの中華スマホと月額990円SIMで携帯端末の生活復帰しましたよ
SIM契約は全てPC使ってオンラインで出来たから何処にも出掛けずに済んで楽だったね
ガラケー時代に販売店に出向いて客扱いの時間待ちして訳判らん書類に署名捺印してたのが
嘘みたいな状態

60 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 22:27:20 ID:GwBu4ItC.net

スマホの廃棄が厄介になるな
個人情報満載なんだが
ドコモぐらいしか他社のスマホの廃棄なんてやらないだろう

50 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 13:22:56 ID:2ks3TOOS.net

貧乏年寄りなんざいらん

さっさとしね

3 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:00:52 ID:Si/rGuoc.net

ドコモショップはNTTドコモの直営なのか

26 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 00:42:55 ID:PB+y2a1B.net

そんなにネット販売浸透してたとは思わなかった
まあスマホ間だし、ガラケーからの変更とかでは無くなったから移行しやすくなったからかな

38 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:36:43 ID:tTABv/wK.net

>>37
支店長は受付のお姉さんを食い放題して犯罪してたからできなくなって良いことだよ

54 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 14:40:45 ID:U/BYET0X.net

ソフトバンクの場合は、直営ショップと大手家電量販店の場合は
ソフトバンクの社員が1人り店長として現場に入っている。
ドコモやauは社員がショップに入ることは無い。
管轄する店舗の様子を見に行くのが正社員の仕事だから。

朝10時に開けて夜8〜9時に閉めるブラック労働をソフトバンクの正社員がやっている。
そして、ソフトバンクはノルマを社員に課すから、派遣にもノルマを課
している。それで派遣がノルマを達成したら現金くれるとか何もない訳よ。
こんなんだから、ソフトバンクに行く派遣さんは嫌がっている。
ソフトバンク社員にとってもそしてショップ勤めは、ブラック労働だから
離職率が多いんだよなあ。
ソフトバンクの本社や支店勤めなら良いけど、ショップ勤務はリストラ扱い。
これがキャリア業界なので、キャリアに勤めるならドコモかauにすること。

33 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:04:37 ID:VUtVk930.net

>>22
そういうのも含めて脱却すべき商習慣なんだよ

44 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 08:27:19 ID:yuJAVJlR.net

>>10
菅の市場原理無視根拠無し強権発動の歪みの一部

31 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 03:08:02 ID:h1EkAWmB.net

ショップってドコモが経営してると思ってる奴多すぎw
まあ直営もあるだろうけど結局直営なんてしてもうたら、甘えが出て契約なんて伸びないわな
あくまで代理店が競争することでドコモも儲かる。その副作用でジジババがムダな契約させられるw

59 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 21:15:11 ID:TY0n8crE.net

>>40
岡村さん「予想どおり」

5 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:11:41 ID:rto921/R.net

代理店→ジジババの相手で金にならない(新規には繋がってない)
ドコモ→ネットで直でやれば代理店要らない

61 :名刺は切らしておりまして:2022/05/21(土) 13:34:33.39 ID:QUEkK217.net

>>3
ドコモの直営店はゼロ
ドコモ・ビジネスネットが直営店やってた時期はあるけど今は全部代理店

47 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 11:26:26 ID:wnnZCGhf.net

>>46
そんなとくだらん分野に人割いてるのが
日本の生産性の悪さ。

28 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 02:29:17 ID:h1EkAWmB.net

こういうショップってドコモは関係ないからな
こういうショップで騙される高齢者もいるしい、無くなっていいだろう
どうしてもサポ受けたいなら、量販店でもいけよw

55 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 16:27:55 ID:nBubqo2p.net

>>1
auは反対の動き

行政手続きなどのスマホ教室を全国のauショップ1,677店に拡大
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2022/05/20/6078.html

~22年度の総務省事業に採択、高齢者などのデジタルデバイドを解消~

KDDI株式会社
2022年5月20日

KDDIは2022年6月から、スマートフォンでの行政手続きなどに関する講座 (以下 スマホ教室) を昨年度の400店から1,677店のau Styleおよびauショップに拡大し実施します。
KDDIは2022年5月20日、総務省の「令和4年度 利用者向けデジタル活用支援推進事業」(以下 本事業) の事業実施団体として2021年度に引き続き採択されました。マイナンバーカードの申請・利用方法や新型コロナワクチン接種証明書の発行方法などのスマホ教室を通じ、高齢者などのデジタル活用における不安の払拭とデジタルデバイド解消に取り組み、誰もがデジタル化の恩恵を受けられる社会の実現を目指します。

15 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 22:36:35 ID:RCLz7mGj.net

最近は店員の当たり外れが激しいしAIで代替しやすい業種だししょうがないな

29 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 02:42:08 ID:I3Orl/17.net

通年でiphone1円で売れよ

32 :憂国の記者:2022/05/20(金) 06:33:43 ID:aGO4BM4/.net

予想どうり
菅義偉の罪は重い

58 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 19:38:04 ID:NVdOhEnG.net

>>1
要らん イラン、全部無くなってもいいぞ、ジジババの休憩所じゃないんだから。

9 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:51:48 ID:E9CPy2XM.net

名義変更と解約をネットでやらせろ

8 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:50:26 ID:rZhTBhWy.net

そりゃあ店舗混むし無い商品あるし。

11 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:58:34 ID:NOhXMu84.net

菅が値下げさせてもこれまで通りの環境が続くと思ってた奴ら

41 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:46:59 ID:dY6WCqg5.net

キャリアショップなんて行ったことない

68 :名刺は切らしておりまして:2022/05/25(水) 02:32:38 ID:FedSDUYf.net

サポート悪いし、店員の対応も最悪
対応が丁寧なのは乗り換えや新機種や機種変の時だけ
購入後、サポート時には態度が変わる店員にはウンザリ
しょっちゅう店員変わってるし懇切丁寧なベテラン店員がいない

68 :名刺は切らしておりまして:2022/05/25(水) 02:32:38 ID:FedSDUYf.net

サポート悪いし、店員の対応も最悪
対応が丁寧なのは乗り換えや新機種や機種変の時だけ
購入後、サポート時には態度が変わる店員にはウンザリ
しょっちゅう店員変わってるし懇切丁寧なベテラン店員がいない

72 :名刺は切らしておりまして:2022/05/28(土) 15:26:02 ID:V1Fw63Rm.net

ポリ公らから害悪でしかないおもちゃクソヘリを取り上げよう!
Defund the Police デモは民主主義が成立する最低条件だぞ
https://dotup.org/uploda/dotup.org2814095.jpg

52 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 14:20:18 ID:8sdcQIwt.net

まぁ、人件費が1番きついからねぇ…

43 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 08:08:10 ID:IGN/Izl6.net

>>39
社会に役立つ素晴らしいリサイクルじゃん

40 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:41:22 ID:3Zee61vF.net

ドコモショップのきれいなねーちゃんが失業して風俗に行く奴も出てくるかな。胸熱だな。

37 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:34:43 ID:gVq12yOk.net

これからは、ドコモの支店長と受付のお姉さんは居なくなります

22 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 23:54:27 ID:nx8BhLS8.net

ショップ行ってない言ってる奴は
一括1円アイフォン復活してるの知らない奴多そう

69 :名刺は切らしておりまして:2022/05/26(木) 00:11:10 ID:BCNIQvo2.net

通信も電力も電話窓口がほぼ無くなってチャットロボットを相手にするしかないんだがAIの頭悪すぎていらいらする

7 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 21:24:25 ID:SfhHadAc.net

伸び代のない分野はネット専業に
伸びる分野は営業職(人間)が必要だからな

48 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 11:27:17 ID:wnnZCGhf.net

>>45
それが一番の目的
金にならない客はいらない
ショップは話し相手萬屋ではない。

19 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 23:37:07 ID:BR7+sePj.net

使用車にとって便利な社会では無く、
企業にとってコスト削減の合理化なんだよ。

39 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 07:38:31 ID:tTABv/wK.net

いまのドコモショップの店員って
普通に店で無料で引き取った端末のデータを見て
持ち主の女子のプライベートの裸の写真とかを抜き出して
端末を持ち帰り転売するからな

56 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 19:07:17 ID:Uqyxb7ZZ.net

>>55
実店舗を増やす訳でもないし
意味わからん

49 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 11:39:58 ID:/pEhudGb.net

光通信ってまだあるのかな?

67 :名刺は切らしておりまして:2022/05/24(火) 19:02:29.06 ID:c1othPRr.net

ボランティアrのitサポート隊に貸し出しだろ

12 :名刺は切らしておりまして:2022/05/19(木) 22:19:13 ID:IhSwph83.net

700店も閉めるのか…

53 :名刺は切らしておりまして:2022/05/20(金) 14:23:07 ID:U/BYET0X.net

ドコモショップはNTTドコモの直営もあるけど
多くは代理店や特約店が運営しているよ。
直営店もあるが中身は店長も店員も全員携帯専門の派遣。
理由は朝10時に開けて夜8〜9時に閉めるブラック労働を
ドコモ社員にやらせることは不可能。
ドコモやauも同じで社員はショップに居ないよ。
全部携帯専門の派遣会社が運営している。
代理店の場合は代理店の社員1人とあとは携帯専門の派遣店員。
キャリアは代理店に対してショップ家賃と派遣店員の費用は
全額をキャリア側で負担している。

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