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【Wi-Fi】「払った料金返せ」「経営陣が説明しろ」どんなときもWiFiに批判殺到 容量無制限プラン突如終了で [エリオット★]

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1 :へっぽこ立て子@エリオット ★:2020/08/26(水) 14:22:59.19 ID:CAP_USER.net
 通信サービスのグッド・ラックは24日、通信速度制限を行わないとする「どんなときもWiFi」の容量無制限プランの提供を10月31日に終了すると発表。これを受け、利用者からは批判の声があがっている。

 どんなときもWiFiは、2年契約の月額3480円で「完全無制限で使い放題」とうたう、モバイルルーターを使った基本的に通信速度制限なしのインターネット接続を売りにしてきたサービス。同社の公式ウェブサイトによれば、関係各社との協議の結果、事業の採算上サービスの継続が難しいと判断したとのことで、利用者には代替プランへの移行を推奨しており、納得できない場合は無償での契約解除に応じるという。どんなときもWiFiでは3月にも大規模な通信障害が発生、6月には総務省から行政指導を受けていた。

 ツイッターには、同社に対して「これはさすがに詐欺と言われても仕方ない」「回線重すぎてテレワーク出来ん…」「振り回されてばかりで疲れました」「だろうとおもった。予想通り」「解約を決めた。通信障害がおさまっても全然つながらないから」「まったく繋がらないのに払わせてきたこれまでの利用料金返せ」「事務手数料分負担してもらいたいです」「契約期間2年間で縛ったものが、半年で貴社都合で解約になりました。最初に払った契約事務手数料も返してもらえませんか? 他のサービスに入り直すにもまた同じような手数料がかかるんですが?」「いつか回線も安定するだろうと思って使い続けていたのにこれですか…… 利用者には二年縛りを押し付けて契約解除料金とるのに、そちらはお詫び申し上げますの一言でサービス終了と。いままで文句を言わずに使い続けてた人達もこれには黙っていられないと思いますよ」「2019年に2年契約してる人もいるんだから最低2年はしなきゃだよね」など、利用者からの厳しい批判が殺到している。

 発表を知り、直ちに解約手続きを行なった利用者も多かったようで、「10月に無制限終了とのことですぐさま解約申請した。8月分で解約で違約金もなくあとは着払いで箱と端末を送付すればOKとのことだった。思ったより解約手続きはスムーズで良かった」と、すんなり解約できたユーザーもいる一方で、25日が解約受け付け締め日だったこともあり、「どんな時もWiFiマジで電話繋がらなかったなw そりゃ解約受付25日の前日に発表すりゃ回線パンクするのは小学生でもわかる事でしょうに」「こんな月末ぎりぎりに案内だして即解約申請したくても電話繋がらず。このまま契約継続とみなされて9月分請求される、というのは到底納得できません」など、電話申し込みで解約しようとした人からの焦りの声も多数あがっていた。なお、現在はウェブからのメールフォーム送信でも解約を受け付けているようだ。

 このほか、「先月頭から使い物にならない上に、サポートにも繋がらないので解約しちゃったよ… 1カ月待ってたら解約金免除されてたって事か…」と、一足早く解約したため違約金を払ってしまったことへの後悔や、「コールセンターばかりにトラブル対応をおしつけて。これさ、とんでもないことだよ。ちゃんと経営陣が前に出て説明しろ情けない!!」など、同社経営陣の対応への非難のほか、広告に出演している俳優の佐藤二朗と女優の今田美桜について「イメージキャラクターのお二方にも迷惑かけてるから嫌だ」と気遣う投稿も見られた。

 ネット上に見られる大多数の意見は批判的なものだが、利用者以外からは「やり方が社会保険のようなものなので一部のユーザーが使い過ぎると破綻するのも仕方がない」「流石に違約金無しで中途契約破棄に承諾するだろうし詐欺までいかんでしょ いままで正常に使えたんだろ? 10月以降は契約切れば良いだけやん」「契約を即時解除できずに何年も継続して支払うなら問題だけど。即時解除できるなら文句言ったってしょうがないと思うけどなぁ」などの冷静な指摘も見受けられた。

2020.8.26 11:13
イザ!
https://www.iza.ne.jp/kiji/life/news/200826/lif20082611130007-n1.html

88 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:00:00.63 ID:Y4BHKoeK.net

>>84
ありがとう
調べて検討してみるわ

114 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 21:12:12.96 ID:1bhSTC2B.net

最初に子豚ちゃんにエサを与え続け、ブクブク太ったら出荷して利益を得る
これを家畜商法という

157 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 05:19:54 ID:fPzTuTNe.net

24時間フルHDでYouTube見る範囲程度では無制限でいいのでは?

125 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 22:24:06.48 ID:dlB8ZQxz.net

こんなの最初から無理だと理解してなかった利用者の方がクズ

159 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 05:57:23 ID:qML+JXTJ.net

イモトも怪しい

246 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 18:14:32 ID:WpqDqBlP.net

こんなんわかりきったことやろ、、

176 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:40:33 ID:szgTE5sX.net

>>31
他でやらかしてる奴をなんで契約させるんだろな?
住所氏名電話口座情報共有して総合的判断で契約出来ませんと言えばいいだけやん

25 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 15:00:36.49 ID:TWEsVD4i.net

こんなよく考えれば無理だろってのに騙される方もバカだな
それをわかってて金取ってる会社は完全に詐欺だけど

264 :名刺は切らしておりまして:2020/08/30(日) 02:04:27 ID:PzdIY23q.net

今月あまり動画見なかったからやっと56GBだよ

285 :名刺は切らしておりまして:2020/09/12(土) 13:13:45.19 ID:hw+/jf78.net

他社レンタルのWiMAXで3日間56GB

202 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 14:54:09 ID:GHfbUtB4.net

SoftBank Air の悪夢再来

259 :名刺は切らしておりまして:2020/08/29(土) 20:22:21.96 ID:klU8jCRQ.net

その通り
全てはバカウヨが大好きな自己責任
だまされる方が悪い
自己責任で勝手に死ね

243 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 16:48:34 ID:hdyg2T2x.net

YouTubeでクラウド端末を崇拝してたチューバーも責任とって欲しいわ。

103 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:48:49.95 ID:BHVc/Aa8.net

あくびコミュニケーションズよりマシ

224 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 05:43:41 ID:1sGbiKS1.net

>>73
監視カメラと盗撮とエロ動画とファイル交換だとさ

129 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 22:47:52 ID:MZPX7utN.net

この系統の回線契約いっぱいあるけど問題出てるのどんなときもだけ?
他は大丈夫とは思えないんだが

278 :名刺は切らしておりまして:2020/08/31(月) 16:40:56.67 ID:ifF5utsW.net

どんなときもWiFiはUQモバイルのWMAXやソフトバンクBBのAirを薦めてるよな

179 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:54:15 ID:hOeDyiF0.net

日本で携帯事業やってるdもaもS社も規制しまくりなのに
クラウドSIMI()だから大丈夫!ってなんの根拠に思ったんだろう。しょせん根っこは
立場の弱いMVNOなのに・・楽天みたいに自社回線もってやっと対等にローミングできるんやで

69 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 18:30:22 ID:JIxMYG51.net

回線間借り?
なら安かろう悪かろうだぞw

97 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:30:54.83 ID:7GqR+u+o.net

>>10
事務手数料はその名の通りの料金なんだから無理だろ

230 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 11:22:01 ID:yUBibRwE.net

払った金返せてのはよくわからんのだが月々の料金が高いと思うなら最初から契約するなよ

それとも最初は少しだけ使って半年後から大量に使う予定とかだったのか?

170 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:08:43 ID:55PrbG34.net

末端だからなぁ
これ以上は批判しても何も建設的じゃないと思うんだが

コモデティ化商売の最安値に律儀なサービス対応求める方がどうかと

リスク込みで申し込んだんでしょ

千二千円ケチらずに引けるなら素直に光にしろと

モバイルでリスク許容なら縛りなしwifiとかどこよりもwifiじゃダメなんだっけ

91 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:08:12.87 ID:D8aeglTO.net

倒産するんだろうけど

既に役員報酬で数億単位のお金を得てるんだろうねえ

256 :名刺は切らしておりまして:2020/08/29(土) 19:04:46 ID:x2h6Xbfw.net

これは客が馬鹿
MNOですらないどこの馬の骨ともわからん会社が
完全無制限通信なんてサービスを提供できるわけないだろ

79 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 18:58:58.38 ID:E3cnK5Rq.net

始めから怪しいと思ってました

8 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:34:51.91 ID:RQa50Az+.net

いままで回線不安定なのに居つづけたのが悪いだろ
マヌケの対価が無償契約解除なら十分に釣り合ってると思う

47 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 16:58:52 ID:OO2ihjIN.net

>>44
0simもある程度のユーザは追加容量買う前提でサービス設定されてたと思うぞ
元々SIMのレンタル料をキャリアから取られているところで、みんなタダの範囲しか使わないなら破綻するのは当たり前だわな

263 :名刺は切らしておりまして:2020/08/30(日) 01:39:48.86 ID:AKxzzSvv.net

世界にひとつだけウィフィー

74 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 18:49:09 ID:Mi5KWrOo.net

佐藤w

257 :名刺は切らしておりまして:2020/08/29(土) 19:17:07.88 ID:hoeb4JZJ.net

まあ末端MVNOは詐欺紛いのことやらんと持たないからな。
素直に楽天、IIJ、マイナオみたいな規模大きいとこ選べばいいのにな。

20 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:47:11.10 ID:3DgO9z5L.net

令和の豊田商事やー

53 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 17:30:55.02 ID:N494dZqs.net

馬の骨とも分からん業者はさすがに避けるわ

286 :名刺は切らしておりまして:2020/09/13(日) 11:27:58.82 ID:+v7DX50D.net

>>280
最低使用期間以内の解約は違約金なら

最低使用期間内のサービス終了は
ユーザーに違約金払うのがフェア

17 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:43:08.24 ID:Wtj30Vi5.net

今田と佐藤に騙されたな気の毒に

276 :名刺は切らしておりまして:2020/08/31(月) 16:07:03.73 ID:KYQlhoBP.net

と思ったらひでー話だな

46 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 16:56:36 ID:A4FgnLFP.net

安物買いの銭失い

195 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 12:52:15.01 ID:YTuBn+Of.net

行った詐欺の分だけ、きっちり責任は取らさんとな。

28 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 15:21:47.44 ID:C3cPHokz.net

グッド・ラック \(^o^)/お手あげ
最初から想定済みな社名( ´艸`)
ヤーイ騙されてやんの

169 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:07:35 ID:nWxFVnaF.net

少し考えれば無理なのわかりそうなものだがな
これも詰め込み教育の弊害か

161 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 06:09:34.83 ID:LLAHrOGv.net

ファイル共有ダウソ厨はファイル垂れ流して帯域占有するのが生き甲斐だからな

250 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 23:58:26 ID:t2Np/NSc.net

>>169
逆、ゆとり教育の弊害。
詰め込み教育は50代以上。

社長は何歳?

173 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:19:10 ID:87S3sn19.net

安く買った=情強
みたいな勘違いしてるアホが多いから
中小企業に良い品質で値段も安くを求めるのは難しい

96 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 20:28:50.74 ID:8fTiEBLo.net

>>94
被害者に落ち度があったと定義する工作は納豆の時から頻繁に書き込まれていたが、工作員以外だれも賛同せずに不発に終わったろ。まだやるの?

174 :名刺は切らしておりまして:2020/08/27(木) 07:23:19 ID:hOeDyiF0.net

>>173
なんでも割り切れれば、安くなるんだよなーなんでもかんでも求めて結局中途半端なので不便で高くつくw

266 :名刺は切らしておりまして:2020/08/30(日) 12:21:33 ID:o6S9h9h0.net

社長は笑ってそうw

15 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 14:39:42.11 ID:jmJOB7Dn.net

最近この手のトラブル多いなあ

52 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 17:26:53.34 ID:NJuAbs9l.net

>>49
無制限って言っても小さく、大量に使ったら制限するって書いてあるし
仮に無制限ってやっても一部のバカがTB級の大容量ムダに使ってやっぱ規制するね!の繰り返し

241 :名刺は切らしておりまして:2020/08/28(金) 16:38:37.84 ID:8Hroxh7M.net

>>85
今こいつ読んだけど酷いな
どのSIMが通信制限されているかどうか把握できないとか
本当はユーザの使ったデータ量も把握できてないんじゃね?

119 :名刺は切らしておりまして:2020/08/26(水) 21:57:54 ID:nQyTfh5Z.net

>>99
ww

【通信】スマホの「頭金」は頭金じゃない? 総務省、表示見直し要請へ [HAIKI★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1598366265/

306 :名刺は切らしておりまして:2020/10/08(木) 15:30:47.59 ID:NSS7khbh.net

このまま放置してたら解約でいんだよね?
すげー繋がらなくなってきた

コメント

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