1 ：田杉山脈 ★：2020/12/17(木) 18:35:09.21 ID:CAP_USER.net
「経営の神様」と呼ばれる松下幸之助氏が、岐路に立たされていた松下電器産業（現パナソニック）を救ったきっかけも「謝罪」だった。過去の謝罪を振り返りながら、「謝罪の心得」を解き明かす。
1964年。前回の東京五輪があったこの年は、創業102年のパナソニックの歴史でも特別な意味を持つ。静岡県の熱海温泉に全国170社の販売会社、代理店の社長を招いて開催した「熱海会談」。3日に及ぶ激論の末、松下電器産業創業者の松下幸之助氏が行った謝罪が、集まった「世間」の空気を一変させた。
まずは、当時の時代背景について説明しよう。時は高度経済成長期。白黒テレビ、冷蔵庫、洗濯機が「三種の神器」と呼ばれた50年代後半を経て、カラーテレビ、クーラー、自動車の頭文字を取った「3C」が豊かさの象徴となりつつあった。
だが、消費者の憧れが実現していくと電化製品の売れ行きは踊り場に入り、松下電器の販売網にはダブつきが生じていた。その結果、多くの販売店の経営が苦しくなっていた。実際にどこまで深刻な状況なのか。それを知ることが、幸之助氏が熱海に「全関係者」を集めた理由だった。
いざ会議が始まると、議論はもめた。販売側は「松下の社員は相手の立場になって考えることを忘れている」などと批判を重ね、松下側も「売る方の経営姿勢に甘えがないのか」と迫る。幸之助氏は事前に「共存共栄」と書いた色紙を参加人数分用意していたが、対話はお互いの主張をぶつけ合う形で平行線をたどった。
そして、最終日に飛び出したのが、幸之助氏の謝罪だった。「原因は私どもにある。松下電器の体たらくは申し訳ない不始末だ。報恩の念に燃えて、経営の一切の立て直しをしなくてはならない」。時折ハンカチで目頭を拭い、途切れ途切れに語る「経営の神様」の姿。会場が粛然とした空気に包まれた、と参加者らの声も集めて作成した同社の百年史は伝えている。
「当初、謝罪するという筋書きはなかった」（パナソニック）。ではなぜ、幸之助氏は頭を下げたのか。「会議の目的は製販が心を一つにすることで、幸之助の決意にはその力があった」と資料づくりを統括するパナソニック歴史文化マネジメント室の中西雅子氏は考える。本気の謝罪が結果として両者のわだかまりを消し、「連帯感のようなものが生まれた」（『パナソニック百年史』）というわけだ。
松下電器はその後、「1地域1販社制」や月賦払いの限度を決める「新月販制度」など販売改革を相次いで実行する。自由が制限されるルールの導入には一部の販社が反対したが、熱海で回復した「信頼」は揺るがなかったそうだ。今もパナソニックの経営理念を支える「共存共栄」の精神。経営の岐路にあった同社がその原点に立ち返るきっかけが謝罪だったと言っていいだろう。
トヨタの原点回帰も謝罪から始まった
トヨタ自動車も、基本理念に「共存共栄」を掲げる企業だ。同社は毎年2月24日を「トヨタ再出発の日」と定めている。2010年のこの日、豊田章男社長は大規模リコール問題で米国公聴会の証言台に立ち、世界に向かって謝罪した。
後に豊田氏はこう記している。「日本を出発する時は、ある種の孤独感のようなものを感じていた。自分がトヨタに関わるすべての人を守らなければならない。そう思って米国に向かったが、会場には目を疑う光景があった」。そこにいたのは、全米各地から駆けつけた関係者や従業員。「トヨタを、私を応援してくれている人がたくさんいる。（自分が）みんなに守られていた」
問題が発覚した当初は対応のまずさが目立ったトヨタ。必要に迫られた上での謝罪だったが、ここでトップが示した覚悟は世界30万人超の従業員という「世間」を動かした。この後トヨタは拡大路線から、コスト改善と高品質なクルマ造りという「本分」に回帰。損益分岐点を大幅に引き下げ、コロナショックにおいても黒字を出せる体制を築いた。
その経験は15年に常務役員が麻薬を輸入した容疑で逮捕された際にも生かされた。翌日開いた緊急記者会見で、豊田氏は「十分な説明ができるかどうかは分からないが、まずは私自身が自分の言葉で説明することが大切」と指摘。その上で「部下である役員は私にとっては子供のような存在。子供を守るのは親の責任であり、迷惑をかければ謝るのも親の責任」と述べた。
以下ソース
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOFK156OK0V11C20A2000000
15 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:36:20.15 ID:LpQXs7uj.net
>>3
３０億人だろが！
54 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 15:52:28.47 ID:UiJoPX7Z.net
>>53
関西の戦国時代からの伝統だから
18 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 20:35:16.69 ID:GoztqnU/.net
二股ソケットの片方のソケットの使い道がコンセントと知って驚いた
テレビに片側からアイロンの線取っててワロタ
あれ違法か違法スレスレレベルで褒めるようなもんじゃないのな
25 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 21:47:16.47 ID:4sx+VVLM.net
経営者としては凄い人だったのかもしれないが人としてはなかなかのクズ
10 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:07:24.46 ID:PotRfpJu.net
こいつのせいで支那が巨大化した。国賊！
44 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 18:19:42.41 ID:wkHtLSQ9.net
経営の神様になってるけど関西では評判悪いんだよな
27 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 23:15:08.71 ID:t6nToqg6.net
松下さんは左翼なんですか?
50 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 12:05:15.60 ID:kNZZcUus.net
>>49
銀行とグルになってな
33 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:13:02.16 ID:y1KjePzs.net
どうしてこんな誰でも知ってる話を記事するのかと思ったら
もう20代30代は熱海会議なんて知らない世代なんだよな
23 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 21:30:19.43 ID:N7z45dDn.net
>>20
神様がいなくなったからこうなったんだ
判ったか、朝鮮人。
31 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 04:57:09.11 ID:X4416YwZ.net
幸之助って小学校しか出てないんだよね
だから経営の神様なんて言われてよっぽどうれしかったんだと思うよ
日本人経営者はヨイショに弱い
むかしハーバードのエズラヴォーゲルがジャパンアズナンバーワンなんて書いてたけど
どれだけの日本人経営者が舞い上がったことか
いま振り返ると、マイルドな褒め殺しでしかないんだけどなｗ
9 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:02:55.82 ID:kCojzWg2.net
いまのパナの凋落を見たらまた泣くんじゃないか
草葉の陰で
6 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:50:07.25 ID:qCmLczDx.net
>>4
左翼はリベラルに転換し
今や新欧親米だろ
ネトウヨとリベラルでアメポチやって呉越同舟だな
52 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 14:20:34.70 ID:532FyCU7.net
>>2
中国人はさっさと忘れたさw
他人に井戸を掘らせるための方便だからな
41 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 06:42:42.97 ID:X4416YwZ.net
>>34
あんまり書き過ぎるとマスゴミにネタをパクられるからな
ブログに書いとくから読んどいてｗ
2 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:36:12.35 ID:Q3pNhWYL.net
中国人は井戸を掘った人を忘れないそうだけど、
幸之助は墓穴も掘ってしまったのである
60 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/20(日) 23:21:38.17 ID:99Swl33Q.net
松下幸之助も神様なんてレッテル貼られていい迷惑だろうよw
43 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 11:26:40.95 ID:KFrUN8zR.net
マウントの取り方を良く理解してる。
4 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:43:36.36 ID:GZmksTsx.net
政経塾の卒業生見てみろよ
全員ろくでもないパヨクｗ
ゴミみたいな遺産残したwww
7 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:55:35.54 ID:pfQw+1NU.net
ジャップの土下座wwww
8 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:59:55.69 ID:SMyeqfO6.net
社長になって初めて理解できる松下幸之助の偉大さ。
47 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 04:26:30.77 ID:pl5J37E3.net
まあ経営者は判断を連続的にし続ける訳やらかな
下手したら半分近く間違うわな…謝る機会も増える
5 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:44:01.85 ID:cOEYodE7.net
>>3
南京大虐殺した犯人って蒋介石だぞ
29 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 23:44:31.36 ID:a7g9vhZq.net
>>25
どんな風に？
42 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 11:16:29.99 ID:wpRpWD6U.net
>>4
いや新自由主義者でしょw
21 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 21:15:18.66 ID:8AVLoNss.net
朝鮮戦争の頃、経営が苦しかった為、衣笠丸という貨物船を使って北朝鮮と密貿易してバレたら手下の所為にして逃げ切った立派なお方。
39 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:51:39.68 ID:/VOF1CHI.net
62 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/21(月) 01:27:58.63 ID:ckDnjHJ7.net
経営の神様ｗ
ただの人間を神とか言うのやめろよ、笑えるから
45 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 18:20:06.44 ID:6BPJTCC5.net
パフォーマンスだわな
48 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 09:35:46.68 ID:hQfl71kA.net
昭和の経営者は尊敬する人ばかりだけど、この人だけは嫌い
20 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 21:00:12.27 ID:shoyVgIK.net
松下幸之助が必死に死守した街の電気屋さんは
今のコンビニより店舗契約数が多かった
頑固な幸之助のせいで場末の家電店は廃業に追い込まれ
本社の経営も傾いた
何が経営の神様だよｗ
20 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 21:00:12.27 ID:shoyVgIK.net
松下幸之助が必死に死守した街の電気屋さんは
今のコンビニより店舗契約数が多かった
頑固な幸之助のせいで場末の家電店は廃業に追い込まれ
本社の経営も傾いた
何が経営の神様だよｗ
35 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:23:29.94 ID:0Kg0DBBU.net
あー現代日本人が死ぬほどいやがるやつ
14 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:29:47.63 ID:2G2NjJRc.net
これのせいでチョン助が勘違いしてしまったんだな
36 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:27:33.94 ID:0Kg0DBBU.net
>>33
部下や取引先のキツイ忠告よりコンサルや社労士のあまい言葉を信じる経営者が増えたからね。
37 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:49:52.82 ID:o2UOyGQ/.net
今のパナソニックの凋落はシナのワナ、小平の時から始まったと思う お人よし松下さん哀れ
57 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 16:36:56.53 ID:mU+c6YbQ.net
いまだに幸之助を崇める宗教みたいになってるのが気分悪い
いつまでも昭和の思い出に浸ってる場合じゃないのに
13 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:26:30.00 ID:+Y9eOwGg.net
松下政経塾出身の政治家を見て
この人に人を見る目がないのはわかった。
3 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 18:42:07.68 ID:GZmksTsx.net
南京で３千万人殺してゴメンナサイ だろ
鳩山と一緒
それで商売してるだけ
34 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:14:14.66 ID:y1KjePzs.net
>>31
君が尊敬する経営者って誰？
28 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 23:44:07.65 ID:a7g9vhZq.net
>>4
経営と政治は別ものってことだね結局
まあ当たり前のことだが
46 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 18:22:42.58 ID:6BPJTCC5.net
>>7
９センチンコロナ大爆発
59 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 17:47:37.34 ID:Em585mna.net
ヘイポーと何が違うんだよ？w
38 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:50:22.68 ID:/VOF1CHI.net
53 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 15:51:35.33 ID:UiJoPX7Z.net
土下座はタダや！
32 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/18(金) 05:09:17.48 ID:2duCHccN.net
日本人てダメ経営者でも
有名大学出なら受け入れて
認めてしまうんだよなぁ
会社が傾いてリストラされても・・・
61 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/21(月) 00:57:57.55 ID:msTmgnPO.net
今どきの経営者のお詫び「誤解を与えたとしたらお詫びします」
誤解ってなんだよ
58 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 16:46:11.00 ID:qpiR8y8o.net
>>20
大店法と幸之助の後のアホ経営陣がダイエーへ割引き販売認めたからだろ。
あれからなし崩し的に家電がコスト競争に巻き込まれて、安かろう悪かろうの中国や韓国と同じレベルに堕ちた。
56 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/19(土) 16:19:47.01 ID:qUPgUAcW.net
謝謝 茂木
12 ：名刺は切らしておりまして：2020/12/17(木) 19:20:56.23 ID:d8pxbErv.net
誠実な相手に対してだよな？
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